- اهمیت تأثیرگذاری در بازار متنوع
- چرا تأثیرگذاری در خاورمیانه متفاوت است؟
- تنوع فرهنگی و بخشبندی
- الگوهای پراکنده استفاده از پلتفرمها
- ظرافتهای زبانی و اعتماد
- سطوح تأثیرگذاری: چه کسانی در جایگاه خود قرار دارند؟
- مگا اینفلوئنسرها
- ماکرو اینفلوئنسرها
- اینفلوئنسرهای خرد
- نانو اینفلوئنسرها
- تفاوت بلاگر و اینفلوئنسر؛ هر کدام چه نقشی در دنیای محتوا دارند؟
- بلاگر کیست؟
- اینفلوئنسر کیست؟
- هزینه در برابر تأثیر: اینفلوئنسرهای خرد یا بزرگ؟
- مقایسه تبلیغات نمایشی (CPM) و نرخ بازگشت سرمایه از تعامل (Engagement ROI)
- کارایی بودجه در بازاریابی FMCG
- تکرار و اصالت: چرا میکرو اینفلوئنسرها بهترند؟
- مقررات و دستورالعملها در بازارهای MENA
- قوانین اصلی اینفلوئنسر مارکتینگ در امارات و عربستان
- اشتباهات رایج برندهای FMCG در MENA
- ۱. اینفلوئنسرهای بدون مجوز
- ۲. قراردادها و تعهدات نامشخص
- ۳. عدم بومیسازی محتوا
- چه نکاتی را در قرارداد اینفلوئنسرها باید رعایت کرد؟
- نمونه کمپینهای محلی موفق
- مثال موفقیت اینفلوئنسرهای خرد در مصر
- مثال برند NYX
- مثال کمپین سلبریتی در خلیج فارس
- تأثیر بازاریابی اینفلوئنسر بر برندهای FMCG
- مزایای مهم برای FMCG در منطقه MENA
- چه نوع اینفلوئنسری را چه زمانی استفاده کنیم؟
- تأثیر بازار بین کانالی (Cross-Channel Marketing)
- چگونه اینفلوئنسر مناسب را برای کمپین FMCG انتخاب کنیم؟
- ابتدا هدف کمپین خود را مشخص کنید
- مرتبط بودن مخاطب مهمتر از تعداد دنبالکننده است
- معیارهای ارزیابی پیش از همکاری با اینفلوئنسر
- ۱. محتوا و لحن
- ۲. سوابق همکاری قبلی
- ۳. کیفیت تعامل
- ۴. اعتبار و سابقه شخصی
- همکاری اینفلوئنسری در آژانس بازاریابی دیجیتال لامانا
- رویکرد آژانس بازاریابی لامانا در استراتژی اینفلوئنسر مارکتینگ
- مسیر اینفلوئنسر مارکتینگ در آژانس تبلیغاتی لامانا
- ایجاد و حفظ رابطه با اینفلوئنسرها
- نمونههای موفق کمپین اینفلوئنسر آژانس بازاریابی لامانا
- مثال اول: کمپین اینفلوئنسر برای برند Mogu Mogu در ایران
- مثال دوم: کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ برای برند اتاقک
- نفوذ واقعی، اعتماد واقعی
بازاریابی اینفلوئنسرها (Influnecer Marketing) امروز دیگر فقط یک رویکرد موقت نیست، بلکه به ابزاری پایدار و مؤثر برای برندهای FMCG در سراسر خاورمیانه تبدیل شده است. در دنیایی که محتوای دیجیتال شیوه ارتباط مردم با برندها را بازتعریف میکند، این پرسش مطرح میشود که آیا هرچه تعداد دنبالکنندگان بیشتر باشد، تأثیرگذاری هم بیشتر خواهد بود؟ اما پاسخ، همیشه مثبت نیست.
منطقه خاورمیانه و شمال آفریقا (MENA) با بافت فرهنگی متنوع و ساختاری پراکنده، نشان داده است که انتخاب میان چهرههای مشهور و اینفلوئنسرهای خرد میتواند سرنوشت یک کمپین را تغییر دهد. از اعتماد مصرفکنندگان تا نرخ تعامل و در نهایت هزینههای اجرا، معیارهای متعددی وجود دارند که نمیتوان آنها را نادیده گرفت.
در ادامه این مقاله، به تفاوتهای عملی همکاری با سلبریتیها و اینفلوئنسرهای خرد اشاره میکنیم، نمونههایی واقعی از کمپینهای اجراشده در امارات، عربستان سعودی و مصر را مرور میکنیم و خواهیم دید که چگونه آژانس بازاریابی دیجیتال لامانا (Lamana Digital Marketing Agency) با تکیه بر شراکتهای هوشمندانهتر و کارآمدتر، به نتایجی دست یافتهاند که واقعاً ارزش سرمایهگذاری داشته است.
اهمیت تأثیرگذاری در بازار متنوع
منطقه خاورمیانه و شمال آفریقا یک بستر منحصربهفرد و متنوع برای بازاریابی اینفلوئنسرها (Influencer Marketing) فراهم کرده است. این بازار تحت تأثیر تنوع فرهنگی، پراکندگی استفاده از پلتفرمها و ظرافتهای زبانی شکل گرفته است. برندهای FMCG برای موفقیت در این بازار باید راهبردهای فرا محیطی (Hyper-local Strategies) اتخاذ کنند که ضمن احترام به گروههای مختلف مخاطب، از پلتفرمها و زبانهای مناسب برای ایجاد اعتماد و تعامل بهره بگیرند.
چرا تأثیرگذاری در خاورمیانه متفاوت است؟
سه عامل اصلی میتواند دلیل مؤثر بودن اینفلوئسر مارکتینگ (Influencer Marketing) در خاورمیانه و شمال آفریقا باشد. این سه عامل عبارتند از:
- تنوع فرهنگی و بخشبندی
- الگوهای پراکنده استفاده از پلتفرمها
- ظرافتهای زبانی و اعتماد
در ادامه این مقاله، به بررسی هر یک میپردازیم.
تنوع فرهنگی و بخشبندی
منطقه خاورمیانه و شمال آفریقا (MENA) به دلیل تنوع فرهنگی و پراکندگی جمعیتی، شرایطی متفاوت برای بازاریابی اینفلوئنسرها (Influencer Marketing) ایجاد کرده است. در کشورهایی مانند امارات متحده عربی، جایی که طبق گزارش Economic Times، حدود ۸۹٪ جمعیت آن را مهاجران تشکیل میدهند، برندهای FMCG باید محتوا و پیامهای خود را متناسب با گروههای مختلف مخاطب طراحی کنند.
در نظر داشته باشید که چیزی که یک اماراتی بومی جذاب و تأثیرگذار است، ممکن است برای یک مهاجر غربی یا مصرفکننده سعودی هیچ تأثیری نداشته باشد.
الگوهای پراکنده استفاده از پلتفرمها
در MENA، از شبکههای اجتماعی به صورت پراکنده در پلتفرمهای مختلف استفاده میشود و هیچ اپلیکیشنی بهتنهایی مورد علاقه همه مخاطبان نیست. برای مثال، اینستاگرام هنوز محبوب است، اما اسنپچت و تیکتاک هم رشد بسیار زیادی داشتهاند، مخصوصاً میان جوانان خلیج فارس. طبق گزارش VeraContent، اسنپچت بیش از ۷۶٪ جمعیت عربستان سعودی و تقریباً ۹۰٪ افراد ۱۳ تا ۳۴ سال را پوشش میدهد، بنابراین برای جذب و تعامل با جوانان اهمیت زیادی دارد.
رشد تیکتاک هم چشمگیر است: در امارات و عربستان، محبوبیت تعداد کاربران این پلتفرم بیش از دو برابر شده است، که نشان میدهد ویدیوهای کوتاه چقدر اهمیت پیدا کردهاند.
این مقاله همچنین اشاره میکند که تعداد کاربران فعال توییتر (که اکنون X نام دارد)، از سال ۲۰۱۳ در منطقه MENA کاهش یافته است، اما هنوز در بازارهایی مانند عربستان قوی است. این یعنی برندهای FMCG برای موفقیت باید از استراتژیهای چند پلتفرمی (Multi-platform Strategies) استفاده کنند. برای مثال، اینستاگرام برای محتوای سبک زندگی، اسنپچت برای استوریهای روزانه، تیکتاک برای ترندهای وایرال و یوتیوب برای ویدیوهای بلند استفاده شود.
ظرافتهای زبانی و اعتماد
زبان نقش بسیار مهمی در جذب مخاطب دارد و استفاده از گویشهای محلی عربی یا محتوای دو زبانه باعث افزایش اعتماد میشود. اینفلوئنسرهایی که از گویشهای منطقهای استفاده میکنند یا زبان عربی و انگلیسی را با هم ترکیب میکنند، بهتر میتوانند با مخاطبان مختلف، بهویژه در بازارهایی مانند امارات ارتباط برقرار کنند.
مصرفکنندگان افرادی را ترجیح میدهند که فرهنگ و زبان بومی را به خوبی میفهمند و آنها را بهعنوان افراد مورد اعتماد خود میبینند. کمپینهایی که متمرکز و آگاه به فرهنگ بومی هستند، معمولاً عملکرد بهتری نسبت به کمپینهایی دارند که فقط از زبان انگلیسی استفاده میکند.

سطوح تأثیرگذاری: چه کسانی در جایگاه خود قرار دارند؟
در خاورمیانه، مانند سایر نقاط دنیا، همه اینفلوئنسرها در یک سطح قرار ندارند. آنها بر اساس تعداد دنبالکنندگانشان (Followers) گروهبندی میشوند و این تعداد معمولاً نشاندهنده میزان تأثیرگذاری آنها بر مخاطب است. شناخت این سطوح مختلف، کلید انتخاب شرکای درست اینفلوئنسر برای کمپینهای FMCG محسوب میشود و میتواند در موفقیت کمپین تأثیرگذار باشد.
مگا اینفلوئنسرها
مگا اینفلوئنسرها یا سلبریتیها (Mega / Celebrity Influencers) با بیش از ۱ میلیون دنبالکننده، مانند Huda Kattan با بیش از ۵۰ میلیون دنبالکننده و Khalid Al Ameri با بیش از ۱۰ میلیون دنبالکننده، چهرههای مشهور و تولیدکنندگان محتوای دیجیتال برتر با دسترسی گسترده در سراسر منطقه هستند.
آنها برای افزایش آگاهی عمومی (Public Awareness) بسیار مناسب هستند، اما معمولاً نرخ تعامل (Engagement Rate) پایینتر و محتوای شخصیسازیشده کمتری دارند. برندهای منطقه MENA معمولاً روی این ستارهها برای کمپینهای بزرگ تمرکز میکنند، اما جدیداً بسیاری از آنها به اینفلوئنسرهای کوچکتر و تخصصیتر برای ایجاد روابط مؤثرتر حرکت روی آوردهاند.
ماکرو اینفلوئنسرها
ماکرو اینفلوئنسرها (Macro Influencers) حدود صدها هزار تا حدود یک میلیون دنبالکننده دارند و معمولاً روی یک حوزه مشخص یا منطقه خاصی تمرکز میکنند، مانند یک فود بلاگر در مصر با ۵۰۰ هزار دنبالکننده یا یک منتقد تکنولوژی در عربستان با ۲۵۰ هزار دنبالکننده.
آنها دسترسی گستردهای به کاربر از سطح شهر تا کل کشور دارند و میتوانند گروههای مخاطب مشخصی را هدف قرار دهند. برای برندهای FMCG، این اینفلوئنسرها گزینه مناسبی هستند، چون میتوانند با گروههای دقیق و هدفمندی ارتباط برقرار کنند، مانند یک اینفلوئنسر Fitness در خلیج فارس که نوشیدنی ورزشی را تبلیغ میکند. آنها تعادل خوبی بین نفوذ و ارتباط صمیمی با دنبالکنندگان خود برقرار میکنند.
اینفلوئنسرهای خرد
اینفلوئنسرهای خرد (Micro-Influencers) روی مخاطبان بومی یا خاص تمرکز دارند، مثل یک اینستاگرامر غذا در امارات با ۵۰ هزار دنبالکننده یا یک بلاگر زیبایی در اردن با ۲۰ هزار دنبالکننده. دنبالکنندگان آنها معمولاً خیلی فعال هستند و به این افراد اعتماد بیشتری نسبت به سلبریتیهای بزرگ دارند.
برای مثال، یک نظرسنجی در YouGov نشان داد که ۵۸٪ مصرفکنندگان امارات به اینفلوئنسرهای خرد بیشتر از سلبریتیها اعتماد دارند. اینفلوئنسرهای خرد با ۵ تا ۱۰ هزار دنبالکننده، اغلب بالاترین نرخ تعامل را در امارات دارند.
برای برندهای FMCG، همکاری با چند اینفلوئنسر خرد باعث افزایش نرخ تبدیل و کاهش هزینهها در مقایسه با استفاده از سلبریتیهای بزرگ میشود. حدود ۸۰٪ مصرفکنندگان، تبلیغات اینفلوئنسرهای خرد را به سلبریتیها ترجیح میدهند و همین باعث شده است که بازاریابها بودجههای خود را بر این اساس در نظر بگیرند.
نانو اینفلوئنسرها
نانو اینفلوئنسرها (Nano Influencers) افراد عادی با تعداد مخاطبان کم و بومی هستند که به آنها اعتماد دارند، مانند بلاگری که عاشق آشپزی است یا مادری که کارهای روزمرهاش را روایت میکند. دنبالکنندگان آنها به توصیههایشان اعتماد میکنند و باعث افزایش تعامل میشوند.
این افراد برای کمپینهای محلی برندهای FMCG و تبلیغات همتا به همتا (P2P) یا (Peer-to-peer Promotion) بسیار مناسب هستند. هر نانو اینفلوئنسر بهتنهایی نمیتواند مخاطب وسیعی را پوشش دهد، اما وقتی تعداد زیادی از آنها با هم فعالیت کنند، تبلیغات دهان به دهان (Word-of-mouth Marketing) ایجاد میکنند. آنها با داشتن بیش از ۱۳ میلیون نانو اینفلوئنسر در خاورمیانه، منبعی قدرتمند و اقتصادی برای بازاریابی به شمار میروند.
تفاوت بلاگر و اینفلوئنسر؛ هر کدام چه نقشی در دنیای محتوا دارند؟
این روزها دو واژه بلاگر (Blogger) و اینفلوئنسر (Influencer) را زیاد میشنویم. خیلیها این دو را یکی میدانند، اما واقعیت این است که هر کدام نقش و هدف متفاوتی در مسیر بازاریابی و ارتباط با مخاطب دارند.
بلاگر کیست؟
بلاگر (Blogger) کسی است که تولید محتوا را بر پایه دانش، تجربه یا علاقه شخصی خود انجام میدهد. او معمولاً در یک حوزه مشخصی مینویسد یا محتوا تولید میکند، مانند مُد، غذا، سفر، آموزش یا سبک زندگی.
بلاگرها تمرکزشان روی ارائه اطلاعات مفید و آموزنده است و نهفقط تبلیغ. برای مثال، یک بلاگر با تجربه تولید محتوا در زمینه سفر، درباره تجربیات خود در کشورهای مختلف مینویسد، هتلها را بررسی میکند و به خواننده کمک میکند تا انتخاب بهتری داشته باشد. اعتماد مخاطب به بلاگر، بر اساس کیفیت محتوا و صداقت در بیان تجربهها شکل میگیرد.
اینفلوئنسر کیست؟
اینفلوئنسر (Influencer) فردی است که با حضور فعال در شبکههای اجتماعی و تعامل بالا با دنبالکنندگانش، میتواند رفتار یا تصمیم خرید مخاطبان را تحت تأثیر قرار دهد.
هدف او معمولاً ایجاد اثرگذاری در تصمیمگیری مخاطب است، چه در زمینه خرید یک محصول، چه در سبک زندگی یا دیدگاه اجتماعی.
مثلاً یک اینفلوئنسر مُد ممکن است از برند خاصی لباس بپوشد و با انتشار عکس و ویدئو، باعث شود طرفدارانش به خرید از همان برند ترغیب شوند.
بلاگر بر پایه محتوا، آموزش و ارزشافزوده رشد میکند، در حالی که اینفلوئنسر با شخصیت، سبک زندگی و ارتباط مستقیم با مخاطب پیش میرود.
البته امروزه مرز میان این دو کمرنگ شده است. بسیاری از بلاگرها با افزایش فالوئر تبدیل به اینفلوئنسر میشوند و بسیاری از اینفلوئنسرها برای ماندگاری بیشتر، شروع به تولید محتوای آموزشی و تحلیلی میکنند.
پس در یک جمله، بلاگر محتوا میسازد، اینفلوئنسر رفتار میسازد.
اگر هدف برند، آموزش و ایجاد اعتماد است، همکاری با بلاگرها انتخابی هوشمندانه است، اما اگر هدف، فروش سریع یا ایجاد هیجان است، اینفلوئنسرها تأثیر بیشتری دارند.
هزینه در برابر تأثیر: اینفلوئنسرهای خرد یا بزرگ؟
وقتی برندهای FMCG در منطقه خاورمیانه و شمال آفریقا به اینفلوئنسر مارکتینگ فکر میکنند، یکی از اولین سوالها همیشه این است: «آیا هزینهای که میکنیم، واقعاً ارزش دارد؟»
مگا اینفلوئنسرها دسترسی بسیار وسیعی دارند و میتوانند آگاهی برند را سریع بالا ببرند، اما نرخ تعامل آنها معمولاً پایین است و محتوا کمتر شخصی و قابلاعتماد خواهد بود.
در مقابل، اینفلوئنسرهای خرد کمهزینهتر هستند و ارتباط واقعی و نزدیکتری با مخاطبان خود برقرار میکنند. دنبالکنندگان آنها به توصیهها و محتوایشان اعتماد بیشتری دارند و این باعث میشود کمپینها نتایج ملموستر، نرخ تبدیل (Conversion Rate) بالاتر و بازگشت سرمایه (ROI) یا (Return on Investment) بهتری داشته باشند.
در ادامه، بررسی میکنیم که چه چیزی باعث میشود اینفلوئنسرهای خرد برای برندهای FMCG تا این حد مؤثر باشند.
مقایسه تبلیغات نمایشی (CPM) و نرخ بازگشت سرمایه از تعامل (Engagement ROI)
دادههای ۲۰۲۵ Stack Influencer نشان میدهد اینفلوئنسرهای خرد (Micro-Influencers) در اینستاگرام نرخ تعامل حدود ۳٬۸٪ دارند، یعنی تقریباً ۴ برابر اینفلوئنسرهای بزرگ با میانگین ۰٬۹٪. مفهومش این است که مخاطبان خرد فعالتر و درگیرتر هستند.
اینفلوئنسرهای بزرگ (Mega Influencers) دسترسی وسیع و آگاهی از برند خوبی دارند، اما در جوامع خاص تأثیر کمتری دارند و دنبالکنندگانشان چندان هدفمند نیستند.
از نظر هزینه، کمپینهای خرد بهصرفهترند. هزینه هر بار تعامل با آنها حدود ۰٬۲۰ دلار در مقابل ۰٬۳۳ دلار برای اینفلوئنسرهای بزرگ است، یعنی ۴۰٪ کمتر.
در نتیجه، همکاری با چند اینفلوئنسر خرد معمولاً با همان بودجه، بازدید و تعامل بیشتری ایجاد میکند. در نتیجه CPM یا Cost Per Mille که همان هزینه به ازای هزار بار نمایش است و به آن تبلیغات نمایشی گفته میشود، تأثیر بیشتری دارند و بازگشت سرمایه از تعامل (Engagement ROI) بهتری دارد.
کارایی بودجه در بازاریابی FMCG
برای محصولات کمهزینه و کمحاشیه مانند FMCG، اینفلوئنسرهای خرد (Micro-Influencers) بازگشت سرمایه (ROI) بهتری ارائه میکنند، چون هزینه کمتر و در عین حال فروش قابل توجهی دارند.
برای مثال، برند LaCroix با همکاری با گروهی از اینفلوئنسرهای کوچک که محصول را به صورت طبیعی و اغلب فقط با دریافت نمونه رایگان تبلیغ میکردند، رشد سریع و چشمگیری داشت. دادههای Stack Influencer نشان میدهد اینفلوئنسرهای خرد به ازای هر دلار هزینه، درآمد بیشتری نسبت به اینفلوئنسرهای بزرگ تولید میکنند، معمولاً نرخ بازگشت سرمایه آنها بین ۵:۱ تا ۱۰:۱ است، در حالی که این رقم برای مگا و ماکرو اینفلوئنسرها بین ۳:۱ تا ۵:۱ است.
در مقابل، سلبریتیها و اینفلوئنسرهای بزرگ میتوانند به سرعت آگاهی برند (Brand Awareness) ایجاد کنند و برای معرفی محصول یا کمپینهای بزرگ مناسب هستند، اما هزینه بالایی دارند و برای بازاریابی روزمره کارایی لازم را ندارند. برندهای FMCG معمولاً ترکیبی از هر دو رویکرد را استفاده میکنند: استفاده از سلبریتیها برای دسترسی اولیه گسترده و استفاده از اینفلوئنسرهای خرد برای تعامل مستمر و تبدیل مخاطب به مشتری.

ویدیوی این تبلیغ را در تیکتاک ببینید
تکرار و اصالت: چرا میکرو اینفلوئنسرها بهترند؟
اینفلوئنسرهای خرد (Micro-Influencers) اغلب محصولاتی را تبلیغ میکنند که خودشان هم استفاده میکنند، و این باعث میشود محتوایشان هم واقعی و هم پیوسته باشد. همین تکرار تعامل، اعتماد مخاطب را شکل میدهد و یکی از دلایلی است که ۵۷٪ بازاریابها، آنها را در پلتفرمهایی مانند اینستاگرام ترجیح میدهند.
برای مثال، برند مراقبت از پوست Drunk Elephant با اینفلوئنسرهای خرد همکاری میکند که تجربههای واقعی و صادقانه خود از استفاده روزمره محصولات را به اشتراک میگذارند. این محتوا واقعی و قابلتعامل است و وفاداری به برند را تقویت میکند.
در طرف مقابل، حمایتهای سلبریتیها معمولاً به صورت پستهایی است که یکبار به آن پرداخته شده و اصالت (Authenticity) کمتری دارند. در نتیجه مردم کمتر باور میکنند که سلبریتی واقعاً از محصول استفاده میکند. در واقع، ۹۲٪ مصرفکنندگان به اینفلوئنسرها بیش از سلبریتیها اعتماد دارند و نشان میدهد که اصالت برند از شهرت مهمتر است.

این ریلز را در ایستاگرام مشاهده کنید
مقررات و دستورالعملها در بازارهای MENA
در بازارهای MENA، بهویژه در امارات و عربستان، قوانین بازاریابی اینفلوئنسرها هر روز سختگیرانهتر میشود تا شفافیسازی و از حقوق مصرفکنندگان حمایت شود.
در ادامه این مقاله، به جزئیات این مقررات در امارات و عربستان خواهیم پرداخت و تاثیر آنها بر کمپینهای بازاریابی را بررسی میکنیم.
قوانین اصلی اینفلوئنسر مارکتینگ در امارات و عربستان
اینفلوئنسر مارکتینگ در امارات و عربستان قوانین سختگیرانهای دارد که شفافیت، صدور مجوز و حمایت از مصرفکننده را تضمین میکند. برندهای FMCG و اینفلوئنسرها باید از این قوانین پیروی کنند تا از جریمه و آسیب به اعتبار خود جلوگیری کنند.
- امارات: اینفلوئنسرها باید مجوز E-Media و از سال ۲۰۲۵، مجوز تجاری داشته باشند تا محتوای تبلیغاتی منتشر کنند. طبق گزارشات Boomerang، فعالیت بدون این مجوزها با جریمه حداقل ۱۰,۰۰۰ درهم همراه است. برندهایی که با اینفلوئنسرهای بدون مجوز همکاری میکنند هم در معرض ریسک قانونی و اعتباری هستند.
- عربستان: از ۲۰۲۲، همه اینفلوئنسرهایی که از تبلیغات درآمد کسب میکنند، باید مجوز کمیسیون عمومی رسانههای صوتی و تصویری (GCAM) را دریافت کنند. هزینه مجوز ۱۵,۰۰۰ ریال سعودی و اعتبار آن سه سال است. تخلف از قوانین شامل جریمه تا ۱,۰۰۰,۰۰۰ ریال سعودی برای تبلیغات پنهان و حتی تا ۵ سال زندان یا جریمه تا ۵ میلیون ریال برای تبلیغ بدون مجوز است.
- افشای اجباری تبلیغات: اینفلوئنسرها موظفاند تبلیغات پولی خود را بهوضوح با برچسبهایی مانند ad# و paid، #paid_partnership# یا #اعلان مشخص کنند. عباراتی مبهم مانند «با تشکر از [نام برند]» کافی نیست. برندها باید مطمئن شوند این قوانین رعایت میشوند تا هم قانونی عمل کنند و هم اعتماد مخاطبان حفظ شود.

اشتباهات رایج برندهای FMCG در MENA
وقتی برندهای FMCG، کمپینهای اینفلوئنسر مارکتینگ را در منطقه MENA راهاندازی میکنند، باید قوانین بومی و فرهنگی منطقه را با دقت رعایت کنند تا از مشکلات قانونی و اعتباری جلوگیری شود.
۱. اینفلوئنسرهای بدون مجوز
همکاری با اینفلوئنسرهای بدون مجوز ریسک بزرگی است. در امارات و عربستان، تبلیغ بدون مجوز قانونی نیست. برندها باید اطمینان حاصل کنند که اینفلوئنسرها مجوزهای لازم مانند NMC Media در امارات یا GCAM در عربستان را دارند. عدم رعایت این قوانین منجر به جریمه، تعلیق حساب یا توقف کمپین خواهد شد.
۲. قراردادها و تعهدات نامشخص
یکی از اشتباهات رایج، نبود قرارداد روشن است. بدون مشخص کردن تعداد پستها، پیامهای کلیدی، هشتگها، زمانبندی و فرمت محتوا، ممکن است محتوای تولید شده هدف کمپین را محقق نکند یا قوانین محلی را نقض کند. بهترین روش، نوشتن تمام جزئیات قرارداد از جمله الزامات قانونی و نحوه اجراست.
۳. عدم بومیسازی محتوا
طبق تحقیقات Al Tamimi & Co، بسیاری از برندهای جهانی اشتباه میکنند که محتوا را با زبان و فرهنگ بومی تطبیق نمیدهند. محتوای صرفاً انگلیسی یا استفاده از تصاویر نامناسب با ارزشهای محلی میتواند باعث شکست کمپین شود یا حتی توهینآمیز تلقی شود. برای مثال، محتوا باید حساسیتهای مذهبی، اخلاقی و فرهنگی را رعایت کند، زیرا در MENA این موضوعات بسیار جدی گرفته میشوند و نقض آن میتواند عواقب قانونی داشته باشد.
چه نکاتی را در قرارداد اینفلوئنسرها باید رعایت کرد؟
برای اجرای کمپینهای اینفلوئنسر در بازارهای MENA، قراردادها باید شفاف و دقیق باشند تا منافع برند حفظ شده و قوانین رعایت شوند.
- شفافیت و افشا (Disclosure): همه محتوای حمایتشده باید با هشتگهای واضح مثل sd# یا معادل عربی مشخص شود. قرارداد باید هرگونه پنهانکاری یا استفاده از عبارت مبهم را ممنوع کند و شرایط از قبل توافق شود.
- تایید محتوا (Content Approval): برندها باید قبل از انتشار، محتوای اینفلوئنسر را بررسی و تایید کنند. قرارداد باید فرآیند بررسی، زمانبندی و حق درخواست تغییر یا رد محتوای نامناسب را مشخص کند تا از مشکلات قانونی و فرهنگی جلوگیری شود.
- حق استفاده مجدد (Reuse Rights): قرارداد باید محدوده و شرایط استفاده مجدد از محتوا را روشن کند؛ مثلاً بازنشر در شبکههای اجتماعی، استفاده در تبلیغات یا وبسایت برند. مدت زمان، امکان تغییر محتوا و مجوز افزایش پرداخت (Paid Amplification) نیز باید مشخص باشد.
تصویر ۵
نمونه کمپینهای محلی موفق
کمپینهای محلی با استفاده از اینفلوئنسرهای مرتبط با جامعه هدف، ارتباطات واقعی و موثری ایجاد میکنند. این کمپینها بر داستانهای احساسی، محتوای تولید شده توسط کاربران و پیامهای شخصیسازی شده تمرکز دارند و تعامل و وفاداری برند را به شکل قابلتوجهی افزایش میدهند.
مثال موفقیت اینفلوئنسرهای خرد در مصر
Stack Influence گزارش میکند که یک برند محصولات مراقبت شخصی در مصر کمپینی در TikTok حول «روتینهای صبحگاهی» اجرا کرد و با ۲۵ اینفلوئنسر خرد در قاهره همکاری کرد. هر اینفلوئنسر ویدیوهایی شبیه زندگی واقعی با محصولات برند ساخت. نتیجه شامل ۱۲٪ افزایش محتوای تولید شده توسط کاربران و تعامل تقریباً پنج برابر بیشتر نسبت به کمپین قبلی با یک سلبریتی بود.

مثال برند NYX
برند زیبایی NYX چالش ButterGlossPop# را در TikTok اجرا کرد و بیش از ۲ میلیون ویدیوی تولید شده توسط کاربر (UGC) یا (User-Generated Content) درباره رژلب تولید شد. نرخ تعامل ۹۷٪ افزایش یافت که نشاندهنده قدرت محتوای همتا به همتا و تأثیر آن بر مخاطب است.

ویدیو را در تیکتام مشاهده کنید
مثال کمپین سلبریتی در خلیج فارس
در CampaignME منتشر شد که یک برند لبنیاتی در خلیج فارس، در ماه رمضان کمپینی اجرا کرد و کریستیانو رونالدو، ستاره جهانی فوتبال، را به عنوان چهره تبلیغ انتخاب کرد. تبلیغ، رونالدو را نشان میداد که در رختکن باشگاه النصر شیر شتر مینوشد و میگوید: «.I love it. Ramadan Kareem»
زمانبندی دقیق و شهرت رونالدو باعث شد آگاهی از برند (Brand Awareness) به سرعت افزایش یابد. این تبلیغ در برنامههای پرمخاطب رمضان شبکه MBC پخش شد و بیش از ۹٬۳ میلیون نفر، یعنی ۵۵٪ مخاطبان شبکه، آن را تماشا کردند.
اما نکته مهم درباره کمپینهای سلبریتی این است که آنها توجه مخاطب را برای مدت کوتاهی جلب میکنند، اما تعامل بلندمدت ایجاد نمیکنند. تحقیقات نشان میدهد تنها حدود ۱۹٪ مصرفکنندگان تحت تأثیر تبلیغات سلبریتی قرار میگیرند و اغلب به صداهای قابلاعتماد و قابلارتباط بیشتر اعتماد دارند. در کمپین لبنی خلیج، رونالدو توجه لحظهای ایجاد کرد اما تعامل پایدار مخاطب ایجاد نشد.

ویدیوی کامل را در اینستاگرام ببینید
برخلاف برندهایی که فقط به همکاری با سلبریتیها بسنده میکنند، نایکی از ترکیب اینفلوئنسرهای ماکرو و میکرو استفاده میکند تا با طرفداران خود در امارات ارتباط واقعی برقرار کند. بر اساس گزارش House of Marketers، برند نایکی (Nike) از یک قیف بازاریابی لایهای(Layered Influencer Marketing Funnel) بهره میبرد تا در هر مرحله از مسیر مشتری، آگاهی، اعتماد و وفاداری ایجاد کند.
برندهایی که واقعا با مردم ارتباط برقرار میکنند، فقط به تبلیغات متکی نیستند. آنها با ایجاد اعتماد، برانگیختن احساس و دعوت مخاطبان به داستان برند، رابطه واقعی میسازند. روشهای آنها شامل موارد زیر است:
برندهایی که واقعا با مردم ارتباط برقرار میکنند، فقط به تبلیغات متکی نیستند. آنها با ایجاد اعتماد، برانگیختن احساس و دعوت مخاطبان به داستان برند، رابطه واقعی میسازند. روشهای آنها شامل موارد زیر است:
- استفاده از ورزشکاران مشهور برای الهامبخشی
- همکاری با اینفلوئنسرهای کوچک برای ایجاد اصالت (Authenticity)
- ترویج محتوای تولید شده توسط کاربران (User-Generated Content)
- تمرکز بر داستانسرایی احساسی
- دادن آزادی خلاقانه به اینفلوئنسرها
- تطبیق محتوا برای هر یک از شبکه اجتماعی

تأثیر بازاریابی اینفلوئنسر بر برندهای FMCG
اینفلوئنسر مارکتینگ به برندهای FMCG کمک میکند تا اعتماد مصرفکننده را جلب کنند، دامنه دسترسی خود را گسترش دهند و در پلتفرمهای مختلف با مخاطبان به شکلی اصیل و واقعی تعامل برقرار کنند.
مزایای مهم برای FMCG در منطقه MENA
بر اساس گزارش Find Your Influence، اینفلوئنسرها بهویژه در خاورمیانه نقش پررنگی دارند، زیرا در این فرهنگ، اعتماد به توصیه دوستان و دهانبهدهان ارزش بالایی دارد. اینفلوئنسرها در واقع مانند توصیههای شخصی عمل میکنند و به همین دلیل تأثیر عمیقی بر مصرفکنندگان محلی میگذارند.
مهمترین مزایا برای برندهای FMCG در MENA عبارتند از:
- ترغیب به امتحان محصول از طریق تبلیغات قابلاعتماد
- ایجاد ارتباط فرهنگی و نزدیک با برند
- عملکرد بهتر نسبت به تبلیغات سنتی در تعامل و بازگشت سرمایه (ROI)
- کاهش هزینههای جذب مشتری جدید
- تقویت اعتبار برند در کانالهای بازاریابی مختلف
چه نوع اینفلوئنسری را چه زمانی استفاده کنیم؟
اینفلوئنسر مارکتینگ نسخهی واحدی برای همه برندها نیست. در صنعت FMCG، انتخاب نوع درست اینفلوئنسر به هدف کمپین بستگی دارد:
- مگا اینفلوئنسرها(Celebrity/Macro-Mega): برای معرفی محصول جدید، بازسازی برند یا کمپینهایی که به دیدهشدن گسترده در چند کشور نیاز دارند. شهرت و دنبالکنندگان زیادشان باعث ایجاد هیاهو و تقویت تصویر برند میشود.
- اینفلوئنسرهای خرد (Micro-Influencers): مناسب برای تبلیغات بلندمدت، پیامهای محلی و هدفگیری دقیقتر. آنها در جامعهی خود اعتماد بالایی دارند و برای کمپینهای وفاداری (مثل همکاری در تولید محتوا یا دستور غذا) عالی عمل میکنند.
تأثیر بازار بین کانالی (Cross-Channel Marketing)
اینفلوئنسرهای خرد معمولاً در چندین پلتفرم از جمله TikTokو Instagram یا WhatsApp فعال هستند. حضور در چند کانال ارتباطی باعث اعتماد بیشتر و اثرگذاری بالاتر میشود. بر اساس گزارشات Acadia، محتوای آنها حتی در تبلیغات بازاریابی مجدد، ایمیل مارکتینگ (Email Marketig) و صفحات فرود (Landing Page) نرخ تبدیل بالاتری دارد.
چگونه اینفلوئنسر مناسب را برای کمپین FMCG انتخاب کنیم؟
در بازاریابی FMCG، همکاری با اینفلوئنسرها باعث افزایش مؤثر آگاهی از برند، ایجاد اعتماد در میان مصرفکنندگان و در نهایت افزایش فروش میشود. اما برای موفقیت، انتخاب نوع درست اینفلوئنسر بر اساس اهداف کمپین بسیار مهم است.
در ادامه، مراحل انتخاب اینفلوئنسر مناسب برای کمپین توضیح داده میشود.
ابتدا هدف کمپین خود را مشخص کنید
پیش از هر چیز، هدف کمپین خود را بهطور شفاف تعریف کنید. اینکه آیا به دنبال آگاهی از برند، تعامل با مخاطب، تست محصول یا افزایش وفاداری مشتری هستید یا موارد دیگری مدنظرتان است.
اگر هدف شما آگاهی از برند است، بهتر است از مگا یا ماکرو اینفلوئنسرها استفاده کنید. اگر هدف شما تعامل، تست محصول یا تبدیل مخاطب به مشتری است، میکرو و نانو اینفلوئنسرها مؤثرتر هستند، زیرا روابط نزدیکتر و اعتماد بیشتری میان آنها و دنبالکنندگان وجود دارد.
انتخاب اینفلوئنسر متناسب با قیف بازاریابی (Marketing Funnel) باعث میشود کمپین شما نتایج بهتری داشته باشد و همکاریها به شکل استراتژیکتری پیش برود.
مرتبط بودن مخاطب مهمتر از تعداد دنبالکننده است
هنگام انتخاب اینفلوئنسر، فقط به تعداد دنبالکنندگان توجه نکنید. چیزی که واقعاً اهمیت دارد این است که آیا مخاطبان او با برند شما مرتبط هستند و چقدر درگیر و فعالاند.
یک اینفلوئنسر با ۲۰ هزار دنبالکننده وفادار و فعال که با جامعه هدف شما مطابقت دارند، میتواند بسیار ارزشمندتر از اینفلوئنسری با ۲۰۰ هزار دنبالکننده غیرفعال و نامرتبط باشد.
به نرخ تعامل (Engagement Rate) دقت کنید، یعنی بررسی کنید که مخاطبان او چقدر لایک میکنند، کامنت میگذارند و پستها را به اشتراک میگذارند. این معیار نشان میدهد دنبالکنندگان تا چه حد واقعی، وفادار و پاسخگو هستند.
همچنین بررسی کنید آیا مخاطبان او با پروفایل مشتری ایدهآل (Ideal Customer Profile) شما هماهنگی دارند یا خیر. برای مثال، در حوزه FMCG، همکاری با یک فود اینفلوئنسر که دنبالکنندگانش خانهدارها و افراد سلامتمحور در منطقه شما هستند، بسیار ارزشمندتر از اینفلوئنسرهایی با مخاطب عمومی و پراکنده است.
مطالعات Skeepers نشان میدهد مردم بیشتر به اینفلوئنسرهای اصیل و مرتبط با علاقههایشان اعتماد میکنند. به همین دلیل است که میکرو اینفلوئنسرها اغلب عملکرد بهتری دارند، زیرا جامعهای متمرکز و وفادار دارند که واقعاً به محتوای آنها توجه میکند.
بنابراین، همیشه کیفیت را بر کمیت اولویت دهید و با اینفلوئنسرهایی همکاری کنید که دسترسی معنادار به افراد درست دارند، نه فقط تعداد بالای دنبالکننده.
معیارهای ارزیابی پیش از همکاری با اینفلوئنسر
پیش از شروع همکاری با یک اینفلوئنسر، زمان بگذارید تا مطمئن شوید که او واقعاً با برند شما تناسب و همراستایی دارد. دیگر معیار اصلی، تعداد دنبالکنندهها نیست؛ آنچه اهمیت دارد همسویی، اعتماد و ارتباط واقعی است.
۱. محتوا و لحن
بررسی کنید که سبک محتوا و پیامهای او با تصویر برند شما هماهنگ باشد. از همکاری با اینفلوئنسرهایی که ارزشها یا لحنشان با هویت برند شما ناسازگار است، پرهیز کنید. همچنین مطمئن شوید محتوای آنها با استانداردهای ایمنی و اخلاقی برند شما همخوانی دارد.
۲. سوابق همکاری قبلی
بررسی کنید اینفلوئنسر پیشتر با چه برندهایی کار کرده است. آیا رقبای مستقیم شما را تبلیغ کرده یا محصولات نامرتبط زیادی معرفی کرده است؟ سابقه همکاری او باید نشاندهنده حرفهای بودن و ارتباط با صنعت شما باشد.
۳. کیفیت تعامل
فقط تعداد لایکها مهم نیست؛ کامنتها را هم بخوانید. آیا دنبالکنندگان واقعاً تعامل دارند، سؤال میپرسند یا بازخورد میدهند؟ تعامل واقعی و اصیل نشانه تأثیرگذاری حقیقی است.
۴. اعتبار و سابقه شخصی
پستهای او را مرور کنید تا مطمئن شوید هیچ سابقه منفی، حاشیه، یا رفتار نامناسبی وجود ندارد که به اعتبار برند شما لطمه بزند. همچنین بررسی کنید آیا قوانین تبلیغات را رعایت میکند و تصویر حرفهای و شفاف دارد یا خیر.

همکاری اینفلوئنسری در آژانس بازاریابی دیجیتال لامانا
آژانس بازاریابی دیجیتال لامانا (Lamana) رویکردی استراتژیک و مبتنی بر روابط بلندمدت در اینفلوئنسر مارکتینگ دارد. ما بهجای تمرکز بر نتایج کوتاهمدت، شراکتهای پایدار را در اولویت قرار میدهیم که همسو با ارزشهای برند و نیازهای مخاطبان باشند.
در بخش بعدی، استراتژی کلی، روشهای افزایش عملکرد کمپینها، و شیوههای پرورش و حمایت از تولیدکنندگان محتوای قوی توضیح داده میشود.
رویکرد آژانس بازاریابی لامانا در استراتژی اینفلوئنسر مارکتینگ
آژانس بازاریابی لامانا بر انتخاب اینفلوئنسرهایی تأکید دارد که با ارزشهای برند همسو هستند، نه صرفاً کسانی که دنبالکنندگان زیادی دارند. ما با استفاده از ابزارهای دادهمحور و هوش مصنوعی، تولیدکنندگانی را شناسایی میکنیم که لحن، حوزه تخصصی و مخاطبان آنها واقعاً با برند تطابق دارد. این رویکرد اغلب به انتخاب میکرو و نانو اینفلوئنسرها منجر میشود که نرخ تعامل بالاتری نسبت به سلبریتیهای مشهور دارند.
ما همچنین اطمینان حاصل میکنیم که هر اینفلوئنسر از نظر فرهنگی و لحن با برند سازگار باشد. پیش از شروع کمپین، کارشناسان محلی محتوای تولیدشده را بازبینی میکنند تا از پیامهای ناهماهنگ یا ناهمسو جلوگیری شود. با درک درست از شوخطبعی، زبان و سبک ارتباطی اینفلوئنسر، آژانس بازاریابی دیجیتال لامانا کمپینها را متناسب با هر بازار بومیسازی میکند، زیرا به گفته مدیرعامل لامانا، «چیزی که در یک کشوری جواب میدهد، ممکن است در کشور دیگر شکست بخورد.»
در نهایت، ما کار را بابررسیهایی در مقیاس کوچک آغاز میکنیم تا بهترین مسیر شناسایی شود، محتوای مؤثرتر بازبینی و اصلاح شود، و ریسکها کاهش یابد. استراتژی ما بر انتخاب درست اینفلوئنسرها، تناسب فرهنگی پایدار و اعتبارسنجی محتوا پیش از اجرای کامل کمپین متمرکز است.
مسیر اینفلوئنسر مارکتینگ در آژانس تبلیغاتی لامانا
آژانس بازاریابی دیجیتال لامانا با اجرای کمپینهای میکرو اینفلوئنسر که متناسب با هر مرحله از چرخه عمر محصول طراحی شدهاند، اطمینان حاصل میکند که پیام درست به مخاطب درست برسد. همچنین با ترکیب محتوای اینفلوئنسر با رسانههای پولی، هم نرخ تعامل بالا و هم تبدیل واقعی حاصل میشود.
استراتژی میکرواینفلوئنسر مبتنی بر چرخه عمر محصول (Lifecycle-based micro-influencer strategy): میکرو و نانو اینفلوئنسرها بهصورت استراتژیک در مراحل مختلف محصول، از معرفی تا بلوغ، به کار گرفته میشوند تا هیجان واقعی ایجاد کنند و تعامل مستمر را حفظ کنند.
کمپینهای یکپارچه اینفلوئنسر و رسانه پولی (Unified influencer and paid media campaigns): محتوای تولیدشده توسط اینفلوئنسرها از طریق تبلیغات پولی تقویت میشود و ترکیبی از اصالت و دسترسی گسترده ایجاد میکند تا اثربخشی کمپین به حداکثر برسد.
داشبورد عملکرد لحظهای (Real-time performance dashboards): رصد شفاف و زنده میزان تعامل، تبدیلها و افزایش شناخت برند، امکان بهینهسازی مستمر و تصمیمگیری مبتنی بر داده را در طول کمپین فراهم میکند.
ایجاد و حفظ رابطه با اینفلوئنسرها
آژانس تبلیغات و بازاریابی Lamana بر برنامههای بلندمدت سفیر برند تمرکز دارد و به جای پستهای تکمرتبه، روابط مستمر با اینفلوئنسرها ایجاد میکند. این ارتباط پایدار باعث میشود که اینفلوئنسرها به مدافعان واقعی برند تبدیل شوند و محتوای تولیدشده طبیعیتر، قابلاعتمادتر و با تعامل بالاتر مخاطب همراه باشد.
بهجای اینکه فقط دستورالعملها ارسال شود، لامانا تولیدکنندگان محتوا را آموزش میدهد و در فرایند همآفرینی درگیر میکند. اینفلوئنسرها با ارزشها، سبک و پیام برند آشنا میشوند و در برنامهریزی کمپین و ارائه بازخورد محصول مشارکت دارند. این رویکرد باعث وفاداری بیشتر، محتوای باکیفیتتر و ارتباط معتبرتر بین برند و مخاطب میشود.
نمونههای موفق کمپین اینفلوئنسر آژانس بازاریابی لامانا
در ادامه دو مثال کوتاه از کمپینهای موفق آژانس بازاریابی لامانا را بررسی میکنیم.
مثال اول: کمپین اینفلوئنسر برای برند Mogu Mogu در ایران

نام برند: Mogu Mogu
محل: ایران
هدف: افزایش آگاهی از برند و معرفی طعمهای جدید نوشیدنی
استراتژی لامانا:
- محتوای خلاقانه: تولید ویدیوهای کوتاه و جذاب با همکاری اینفلوئنسرهای محلی برای معرفی طعمهای جدید و تجربه مصرف.
- تبلیغات هدفمند: استفاده از تبلیغات در پلتفرمهای اجتماعی برای افزایش دسترسی و تعامل با مخاطبان.
- بازاریابی از طریق مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) یا Customer Relationship Management: ارسال پیشنهادات ویژه و تخفیفها به کاربران از طریق کانالهای دیجیتال برای تشویق به خرید.
نتایج:
- افزایش قابل توجه در تعامل کاربران با برند.
- معرفی موفق طعمهای جدید و جلب توجه مخاطبان هدف.
مثال دوم: کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ برای برند اتاقک

نام برند: اتاقک
محل: ایران
هدف کمپین: افزایش آگاهی از برند اتاقک در فصل سفر نوروز و تثبیت پیام «اتاقک برای همه اقامتگاه مناسبی دارد».
استراتژی لامانا:
- محتوای خلاقانه: ایدهپردازی بر اساس تیپهای رایج سفر جادهای ایرانی با لحن طنز؛ بازآفرینی خوانندههای نوستالژیک ایرانی (مانند داریوش، معین و ابی)؛ یک ویدئوی داستانمحور بههمراه سه ریلز اینستاگرامی ۱۵ ثانیهای؛ تگلاین کمپین: «حال خوب از اتاقک شروع میشه».
- همکاری با اینفلوئنسرها و PR: حضور مهیار حسن بهعنوان راوی و چهرهی اصلی برای ایجاد پیوند فرهنگی و وایرالشدن محتوا.
- توزیع و زمانبندی: انتشار در بازهی سفر نوروز برای بیشینهسازی دیدهشدن و تعامل؛ انتشار ویدئوها در شبکههای اجتماعی/یوتیوب.
نتایج:
- ۷ میلیون بازدید تنها در ۲۰ روز
- اشتراکگذاری بالا و تعامل ارگانیک
- ایجاد همذاتپنداری با لحظات واقعی سفر و تثبیت جایگاه برند.
نفوذ واقعی، اعتماد واقعی
در منطقه MENA، تأثیرگذاری واقعی فقط به تولید محتوا محدود نمیشود؛ ارتباط مستقیم و تعامل با مخاطب مهمتر است. اینفلوئنسرهای خرد به دلیل ارتباط صادقانه با مخاطبان بومی، اغلب در تعامل، اعتماد و بازگشت سرمایه (ROI) عملکرد بهتری نسبت به سلبریتیها دارند، در حالی که سلبریتیها پوشش بیشتر و دیده شدن سریع را فراهم میکنند.
برای برندهای FMCG و سایر صنایع، موثرترین استراتژی اغلب به صورت ترکیبی است، یعنی ترکیب اعتماد و دسترسی گسترده با بینش محلی و اثرگذاری استراتژیک.
اگر میخواهید کمپینهای اینفلوئنسر اصیل، تاثیرگذار و با بازگشت سرمایه واقعی در منطقه خاورمیانه و شمال آفریقا بسازید، آژانس تبلیغات و بازاریابی لامانا میتواند به شما کمک کند تا صدای مناسب برندتان را پیدا کنید تا در جای درستی شنیده شود.



